Google Ads Ajansı Seçerken Nelere Bakılmalı?

Google Ads ajansı; kullanıcıların aktif arama talebini, ürün kataloglarını ve reklam envanterini doğru kampanya yapısıyla eşleştirmeye çalışır. Search kampanyalarında sorgu kalitesi, Shopping tarafında ürün feed’i, Performance Max tarafında ise dönüşüm sinyalleri ve kampanya rolü öne çıkar.

Ajansın görevi yalnızca teklifleri değiştirmek değildir. Alakasız arama maliyetini azaltmak, doğru dönüşüm aksiyonlarını seçmek, ürün gruplarını iş önceliğine göre ayırmak ve landing page deneyimini sorgu niyetiyle eşleştirmek de yönetimin parçasıdır.

Bir kullanıcı ürün adını ararken, diğeri karşılaştırma yapıyor veya yalnızca bilgi arıyor olabilir. Aynı anahtar kelime listesi içinde bu niyetleri ayırmadan bütçe yönetmek gereksiz maliyet yaratabilir. İyi bir ajans arama terimlerini düzenli inceler, negatif kelimeleri yönetir ve yüksek değerli sorguları ayrı kampanya veya reklam gruplarında ele alır.

Özellikle B2B ve yüksek sepet tutarlı ürünlerde dönüşüm hacmi düşük olabilir. Bu durumda yalnızca son tıklama satışına bakmak yerine lead kalitesi, arama terimi kalitesi ve sonraki satış süreci de değerlendirilmelidir.

Performance Max güçlü bir otomasyon katmanı sunabilir, ancak her ürünü ve her hedefi tek kampanyada toplamak görünürlüğü azaltabilir. Ajansın ürün gruplarını marj, stok, kategori, yeni müşteri hedefi veya performans seviyesine göre nasıl ayırdığını sorun.

Google Merchant Center feed kalitesi de kampanya performansının parçasıdır. Ürün başlıkları, kategori bilgisi, fiyat, stok ve görsel verisi zayıfsa medya tarafındaki optimizasyonun sınırı vardır. E-ticaret hesabında feed kontrolünün kapsam dışında bırakılması önemli bir eksiklik olabilir.

Google Ads otomasyonu, tanımladığınız dönüşüm aksiyonlarından öğrenir. Satın alma yerine yanlışlıkla sayfa görüntüleme veya düşük değerli mikro aksiyonlar ana hedef olarak seçildiyse kampanya yanlış kullanıcıları optimize edebilir.

GA4, Google Ads dönüşüm aksiyonları, Enhanced Conversions ve gerekiyorsa GTM tarafındaki eventlerin görevleri net olmalıdır. Ajansın ilk audit aşamasında dönüşüm aksiyonlarını temizleyip temizlemediğini ve test siparişi veya form ile doğrulama yapıp yapmadığını sorun.

Toplam tıklama ve ortalama CPC tek başına yeterli değildir. Arama terimi kalitesi, impression share, kampanya bazında conversion değeri, ürün grubu performansı ve bütçe kaybı gibi veriler karar üretmelidir.

E-ticarette raporun mümkünse gelir yanında marj veya ürün kategorisi performansına yaklaşması gerekir. Lead generation tarafında ise form sayısından çok lead kalitesi ve satışa dönüşen talepler önem kazanır.

Ajans görüşmesinde aşağıdaki soruların cevabını alın.

Ajansları yalnızca yönetim ücreti veya sundukları kampanya sayısıyla karşılaştırmak yanıltıcı olabilir. Değerlendirmeyi mevcut hesabı nasıl analiz ettikleri, hangi iş sonuçlarını ana hedef kabul ettikleri, arama terimlerini nasıl yönettikleri ve öğrenmeleri ne kadar açık raporladıkları üzerinden yapmak daha sağlıklıdır.

İlk görüşmede herkese aynı çözümü öneren bir yaklaşım yerine, işletmenin marjını, satış döngüsünü, coğrafi hedefini, ürün feed yapısını ve mevcut dönüşüm verisini anlamaya çalışan ekipler daha gerçekçi bir plan sunabilir. Ajansın önerdiği aksiyonların hangi veriye dayandığını açıklayabilmesi önemlidir.

Sağlıklı bir hesap analizi; kampanya ve reklam grubu yapısının yanında arama terimlerini, negatif kelimeleri, bütçe kayıplarını, dönüşüm aksiyonlarını, Merchant Center uyarılarını ve landing page uyumunu birlikte inceler. Yalnızca platformun öneri puanına bakmak kapsamlı bir analiz değildir.

Analiz sonucunda sorunların önem sırasına konması gerekir. Yanlış dönüşüm ölçümü veya alakasız sorgu trafiği gibi temel problemler çözülmeden otomatik teklif stratejisini değiştirmek, asıl problemi görünmez hale getirebilir.